
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Geours-de-Maremne, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information : Un Technicien de support informatique H/F Vos missions : Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1 Prendre en charges les tickets écrits et oraux en français (90% des incidents) et anglais, Assister les utilisateurs sur les applications informatiques diverses d'un client Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets. Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service Profil recherché : Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent Langues : Anglais (B2 C1 min) Expérience : Une première expérience en support utilisateur est appréciée Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée. Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels. Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues. Un excellent esprit d'équipe[...]









































